好事近

罗贤生

好事近·迎春
莺啭醒花红，柳眼看人亲切。
风度热情深圳，动春波千迭。
开源活水在罗湖，鱼龙自欢悦。
润绿梧桐迎凤，续春天传说。

罗贤生

罗湖打造国际消费中心四拍砖
目录
前言
一拍砖：宜商方面
（1）经济亮点（2）服务亮点
二拍砖：宜创方面
（1）创研亮点（2）时尚亮点
三拍砖：宜聚方面
（1）传媒亮点（2）组织亮点（3）移民亮点
四拍砖：宜居方面
（1）文明亮点（2）生态亮点
结语
前言
　　　　　罗湖区作为深圳市最先开发的核心区,悄然进入“特区后时代”。最先遭遇土地有限、资源短缺、人口超负、环境透支这“四个难以为继”，被迫最先进行二次甚至三次开发。刘鲁鱼博士分析：目前罗湖在商业面积总量、商业网点聚集度、商业网点营业效率、大型商业网点辐射、连锁化程度等方面有了较好的比较优势，具备条件先行先试建设国际消费中心。个见：罗湖打造“区域性国际消费中心城区”似乎更求实？跳出罗湖看罗湖，毕竟南近香港，北近广佛。稍远的有上海、北京。当然，罗湖作为试点、辐射源，催发全深圳“见贤思齐”无可厚非。我们不妨精益求精择学香港、新加坡、东京、伦敦、巴黎、纽约等著名国际城市怎样建起了国际消费中心——打造“国际消费中心”必须有国际化城市的城区、人文做载体，高度发展了市场化、信息化、法制化从而接近国际化，“国际消费中心”才能水到渠成，名副其实。一颗钻石，需要58个切面辉映，才显得更璀璨，而 “国际消费中心”也是需要多方面多亮点，才能铸就辉煌。罗湖欲打造国际消费中心必须不断创造打磨汇聚亮点，多一个亮点就多一份胜算，才更有持久的生命力。爱之深责之切，又鉴于肤浅末学，勉强凑成四拍，请诸位批评！
一拍砖：宜商方面
（1）经济亮点
　　 罗湖区已痛失深圳的行政中心地位，据守的经济中心地位务必“咬住青山不放松”。罗湖的经济靠金融、商贸物流、黄金珠宝、文化几大强项产业作支柱，在新经济亮点出现之前，若能踏实做大做强这四个产业亦可追赶福田区。至于所需的产业空间，罗湖已有全盘计划：未来5―10年内，通过城市更新，新开发产业面积2230万平方米，在产业面积体量上超过罗湖现在的1493万平方米，相当于再造一个罗湖。当然，罗湖之前的“烂尾楼”现象必须得到有效遏制。能否更高度开放而集聚国际高端产业，高端产业产生精品集聚，精品集聚吸引高素质消费群，确保经济更繁荣活力更突出而且持续发展当然更有亮点。这样的经济不单是靠规模影响，更靠功能效益。断不能再发生“库兹涅茨曲线”反映的“高增长-高污染-高耗能-高排放”所谓“高碳经济”的危险情况。
　　 我们看到服务业虽已是罗湖的主要产业，但传统服务业比重偏大。还在罗湖的金融中心区虽密集但很低碳，因此还可以加大建设力度。留住已在蔡屋围金融中心多年的深发展、农业银行、工商银行等地区总部，留住人民银行深圳市中心支行、深交所等监管机构，必要时可发动集体联名议案或行政诉求或舆论诉求，毕竟金融中心是罗湖的“命根”。以不久将落成的深圳第一高楼京基大厦运作为契机，吸引更多的国内外金融机构、跨国公司入驻罗湖，进一步增强罗湖金融业的集聚效应。建成深圳市的金融服务中心、资金集散中心、金融信息中心，以及商业、银行、保险、证券、基金公司集聚的金融城。
　　 罗湖商贸的“金三角”商圈以万象城、人民南、东门区域最为引人注目，但注意：高端的万象城里多数国际名牌比香港贵20%，中高端的人民南人气不足，中低端的东门假劣产品过多，打击消费信心不容忽视。“金三角”商圈虽已建造了七大“空中连廊”，将分散的商厦合体盘活，但和金融业的金三角却还没有连通，达不到同时实现经济资源的优化目标。另注意：“金三角”商圈里，寸土寸金，抱怨产业空间不足，竟然有颇多甲级“烂尾楼”存在，甚至在区委区政府身边荒废十几年，荒谬之极痛心不已。当然有历史特殊原因，难处理但也必须处理。
　　　　　国际消费中心离不开现代物流业，物流资源有运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息平台等，但注意：罗湖目前境况不好，规模散小甚至环节断折，运输业、仓储业、装卸业、包装业、加工配送业、物流信息业各自为政。物流资源不能充分整合，起不到1＋1＞2的功效，还谈不上大幅降低物资消耗、提高劳动生产率之后的又一个重要的利润源泉。
　　 罗湖的黄金珠宝首饰产业已在全国珠宝首饰业中占据了“龙头”地位。从份量指标上看，集聚基地全行业黄金加工量约占上海黄金交易所全年交割量的70%，铂金加工量占上海铂金交易所交割量的70%，钻石用量占上海钻石交易所全年交割量的60-70%。在集聚基地内1500多家黄金珠宝类生产经营单位中，产销值750多亿元人民币，占国内市场份额的50%左右。集聚基地共拥有23个“中国名牌”产品，占全国珠宝行业“中国名牌”总数的44%。但注意：现阶段罗湖的黄金珠宝中国名牌在国际上认知度还是比较淡弱。底气足但名气虚，缺少大传媒推动公关，例如没有和国际大导演合作。硬件也可考虑在布心路周围建造以黄金珠宝为主题的深圳新地标，汇聚营销中心。
　　 文化产业靠领先的自主创新和技术进步获取较高的资本盈利率，是投资回报最好的行业之一。从国家的政策扶持因素和市场消费的需求因素看，文化产业方面投资热将会长期存在。罗湖若作为国际消费中心，文化产业分量不轻。从2004年到2010年，罗湖的文化娱乐、工艺美术、珠宝设计、古玩、动漫、信息等文化产业借力深圳文博会逐步发展起来。但注意：罗湖目前还只是处于“自造”声势和优势的阶段，区内的深圳广电集团等几家大单位外迁带走了产业增加值的影响至今还在；罗湖区政府成立的推进文化产业发展领导小组，出台了一些鼓励和扶持政策，包括提供财政补贴、内外环境改造和宣传，但后续力度不足，因为领导小组只是临时性的，管理体制相对滞后；文化单位产权混乱，分配不公导致人心不稳；大多数企业规模小得可怜，还停留在低端竞争，走拼成本、拼促销的外延扩大再生产的道路，内容和赢利模式趋同，核心能力不强。看怡景（国家）动漫产业基地中最好业绩的企业，年营业收入过几百万的企业无几家；误认一切文化都可以产业化：一些社会价值突出而经济价值低下的文化事业，没有尽早列入公共产品范畴。文化部门对居民文化消费水平还很模糊，文化活动和文化消费找不到切入点。另外，文化产品出口的渠道只是打开了缝隙，文博会的文化活动交流、学习的平台作用到位了，但交易平台还不够大，文化产品出口交易和外资引进的工作还处在起步阶段，文化产业很好赚钱也很难赚钱。
　　不断追求新的经济亮点：罗湖打造了深圳首个以电子商务为特色产业的高新科技园区，广泛引进和培育提供网上服务和产品销售的电子商务企业，电子商务企业群使罗湖“国际消费中心”在网络无限延伸，与实体消费中心形成有效的融合和互补。专家预计入园企业2010年网上销售额或营业额超过1000万元的有19家，超过5000万的企业有9家，超过亿元的企业有4家。非常眩目的新经济亮点，期待罗湖能够把握住！
（2）服务亮点
　　 打造罗湖国际消费中心离不开政府提供服务，其内容就是营造优良的投资环境、消费环境、治安环境。政府为社会和企业服务，从业者为顾客服务，国人为国际友人服务。发展高端服务可学香港，学习香港的商务周详热情，政务便捷清廉，这两种服务世界闻名。香港政府和居民因懂服务，其服务产业占GDP比重高达85%。
　　社会越和谐越能吸引消费。罗湖还是有独特服务亮点的：敢于吃螃蟹实行网络问政，开通“电子政务网”和“罗湖社区家园网”。企事业、居民等网民发个帖子，区委书记和区长一定可以看到，反映的问题和建议，超过九成得到来自相关政府部门工作人员的回应、处理。罗湖区委、区政府要求：对在社区家园网上提出的问题，原则上按属地关系由各街道办事处或各社区工作站进行接待答复，区直各职能部门全力配合。街道或社区对网民的意见或建议没有及时回复的，由区委宣传部通过《舆情反映》进行通报；区职能部门对街道工作配合不到位的，由街道直接向区监察局或信访局反映；对网民持续投诉而无人理睬的问题，由区委宣传部以《舆情专报》的形式反映给区信访局、区监察局及分管区领导。另一方面，罗湖区已经组建了一支400余人的新闻发言人队伍，对社区家园网上反映出来的网络民意及时进行跟踪分析和处理。这样转变政府治理模式，阳光执政，直面监督，将社会需求或者社会矛盾的解决工作推前在网络平台，快捷高效，得到中央、省市的肯定。如此强烈服务意识、敏捷行动对打造罗湖国际消费中心很有积极影响。
　　提起投资环境，中国政府从计划经济的强制到市场经济的经营，现在应该是结构经济的服务了。注重制度成本，现代服务型政府的法制安排成效与否，其中一标识就看能否降低交易成本。请注意：罗湖乃至深圳必须克服交易成本过高的弊端。菜市场小贩说：九顶大盖帽管理一顶小草帽。那大企业头上的负担可想而知。最恨有些部门收取了名目繁多的税费后，还没有为人民服务的意识，呼喝之余还一问三不知，所谓“食之者众，生之者寡。”当交易成本高超于社会负担能力时，必定压制了消费甚至爆发危机，就像1998年后的日本，因为交易成本的急剧提高，导致经济停滞发展，连累国内生产总值出现负增长。
　　说到消费环境、治安环境顺便提及三点百姓日常小事：
　　 盼安全，不愿提心吊胆来消费，遏制明抢暗偷法不容情，消费行为应该是生命享受过程。电子眼监控仪不要成摆设，街面商场应有定时治安巡逻。兵贼分明，贼盗有心出手即抓。
　　 盼便捷，不愿左堵右塞来约会，时间效率岂止是金钱。路面交通要顺畅宁，消费中心多直达，严格车道分行，因为高档客自开车，一般客乘巴士，地铁不能解决一切出行需要。高峰时一班车要两辆随行。
　　 盼洁净，不愿肮脏环境中来消费，更不堪假伪劣频伤害。物业管理理念应延伸到街面而不仅在自个区域。城管可以监督，但物管公司才能提供专业实效的洁净服务。消委会应在商区各派驻一组人员，随时协调处置案件。出现假伪劣产品或服务，警告无效可挂黑牌告示。建议学习欧洲门户“鹿特丹”，步行街区可作为“都市的公众客厅”这样的定位。以上的违法违章应用重典，增加违法成本。
二拍砖：宜创方面
（1）创研亮点
发展扶持创新研发机构。看国外，英国人口占世界总人口1%，但研发经费占世界5%，创研成果被引用量高达世界总量10%，偌贝尔奖仅少于美国。看市里，大学机构和华为、中兴、联想、腾讯等高新技术企业多不在罗湖。看罗湖，创研机构数量与经费掐指可算。大的来说：高新科学技术是建设现代化核心城区的第一推动力。若研发经费少，研究机构也少，创意也少，技术含量也低，高端产业比例不高就严重影响环境资源效益。小的来说：罗湖自己就会缺少高附加值的产品供应“国际消费中心”，经营的利润就会大幅度缩水。对比美国公司，他们的知识产权红利包括它的创意、设计、专利收费等等大概占产品销售额的40%，我们企业占据不了产业链高端，多只是代工，代工费仅占销售额的2%，相差20倍。
　　 例如，罗湖的黄金珠宝首饰产业若缺少研发技术、创新意识，那黄金饰品与净卖金条的价值有什么差别。新的产品的生产、新技术或新的生产方法的应用、新的市场开辟、原材料新供应来源的发现和掌握、新的生产组织方式的实行等，都离不开创研。
　　 又例如金融创新，能够变更现有的金融体制和增加新的金融工具，以获取现有的金融体制和金融工具所无法取得的潜在的利润。
　　 再如文化产业，其文化内容形式、体制机制、传播手段也需要创新研发，才能解放和不断发展文化生产力。一本书、一部电影、一出歌话戏剧，往往一个创新，能拥有超多的观看者，有意想不到的销量与票房。运用先进技术手段，能够改造传统文化生产经营和传播模式，推进图书报刊出版、广播影视制作技术升级，能够不断丰富文化的生产方式与表现形式，增强文化产品、产业的钱途与前途。
（2）时尚亮点
　　 通过创新研发，有了创意才能不断打造时尚引领潮流。盼时尚，不愿死水一潭捞咸鱼，而是争尝鲜活。缺时尚不是国际消费中心，若中心不是国际名牌、本土品牌百花齐放的汇集地，呼吸时代气息潮流地，性价比的高阵地，就失去消费的冲动、引力。深圳罗湖的“设计创意之都”应该更发扬光大。巴黎、纽约、香港等国际消费名城必是“时尚之都”的经验，值得大力借鉴。罗湖先行打出建设“时尚之都”旗帜，通过全面引进国际一线品牌、打响深圳品牌国际知名度、建设艺术小镇、发展时尚文化、开展时尚活动等，全面营销推广城市。
三拍砖：宜聚方面
（1）传媒亮点
　　传媒聚焦，爆发亮点。传媒与消费关系密切，不仅表现为传媒对消费主义价值观念和生活方式的传播，从而促进了社会消费；而且也体现为传媒自身的消费文化变异，即传媒在经济利益的驱动下，以消费为目的，围绕自身产品的“可消费性”来组织生产。传媒在激发消费者购买**方面的作用非常。
　　 一般消费者购买产品的兴趣来自于传统大众传播媒体（电视、报纸、杂志和广播）中的广告，而“新新人类”购买产品的兴趣来自于新媒体（互联网、手机、电邮、品牌网站、电子信函、短信和多媒体信息服务）中的广告。据“消费脉络”研究显示，媒介接触点的影响力因产品种类不同而各异。从产品品类来看，电视的影响是无与伦比的，它对零食（82%）、个人清洁保养用品（80%）、婴儿用品（80%）、日常食物（75%）和药品（71%）消费的影响尤其大。互联网广告和在线搜索对旅游和手机消费有很大的影响，而零售终端的陈列和展示则对个人清洁保养用品有积极影响。对汽车而言，4S店与电视及报纸有着相同的重要性。打造罗湖国际消费中心离不开传媒的推动作用。
（2）组织亮点
　　 组织机构会聚爆发亮点，但驻罗湖乃至深圳的国际组织太少了，缺少群体凝聚力。联合国驻地纽约，纽约每投出1美元成本就收益了4美元，可谓本小而名利双丰收。罗湖必须争取至少一二个国际组织扎驻，就算是国际三流的大会。
（3）移民亮点
　 纽约有来自世界各地100多个民族的900万高素质移民参与城市建设、消费生活，拉动质量相当高的内需。罗湖已无投资移民项目，技术移民项目力度、额度又不够，宜争取。大力引进高层次人才、高新技术专业人才、高技能型人才、国际化人才，并使之分布均衡结构合理，发挥“以才生财”的本领后，直接参与中高端消费。
四拍砖：宜居方面
（1）文明亮点
　　 城市文明的目的是提高我们的生活质量，不断提升我们的文明素质，促进我们的全面发展。创新了城市治理机制，让城市运行有秩序，提升了公共服务水平，加强了商业诚信建设等，这都能够体现城市文明。市容环境提升、街道高标准保洁能让老罗湖“旧貌换新颜”。盼文明，丑陋国人小习惯，破坏国际大形象。不愿再见连小孩都懂的不能随时随地“吐丢弃”等等不良行为，应注重日常个人行为文明；讲究文化文明，许多中华优秀文化当然包括但不仅指地域风俗风情建筑，不要再被无情忽略抛弃。文明建设，莫肆意破坏，中国特色是有民族保守性和潮流时尚性的。但崇洋尚新不是媚洋失心，善意用好“拿来主义”；警告简单重复建设，劳民伤财，新建设应该高起点规划。支持整顿更新老商街区老居住区，专业物管，小市民心情好转，对内外游客更讲文明礼貌；对外请统一宣传口径，不要一个官一派言，使内外游客和市民犯浑无可适从。文明城市是富有含金量的城市品牌，是十分重要的无形资产和战略资源。总之，一个讲文明的城市才能吸引消费群体，
（2）生态亮点
　　 罗湖素有“一半山水一半城”美誉，这样“天赋”更应该更好地实施环境国际战略，建设生态、园林、山水城区，营造安宁、休闲特色 ，提供优越的居住条件，吸引中外高素质的人来罗湖投资、创业、定居、旅居，踏实长久地成为罗湖国际消费中心的建设者、高消费者。在城市更新过程中，找出宜居生活与土地最大化收益的平衡点，让繁华都市核心成为生态憩居之所。城市治理我们要学习新加坡。大力完善交通等城市基础设施之余，不忘构建城市生态长廊，提升城区生态品位。
结语
　　 期待“罗湖国际消费中心”带来久长实惠而非面子工程，凭借前30年的先发优势，后30年的规整智慧，坚持科学发展观，先行先试成为区域性国际消费中心城区，带动深圳早日成为真正的国际大都会作出特殊的贡献。

梦落疏篱

续春天传说，用得好：）
文也好，令人振奋。祝深圳的朋友日子越过越开心。